退换政策
退换政策
每一件作品都由手工制作、礼盒包装。如有不合适，以下是 LME Jewelry 的退换说明——清楚、从容，没有意外。
发货地：中国江苏
- ◆未佩戴商品 30 天内可退换
- ◆订单满 $99 免运费 · 未满统一 $8.99
- ◆默认礼盒包装
30 天退换
签收后 30 天内，未佩戴且保留原包装的商品可以退货或换货（不喜欢、尺寸不合适都可以），请先通过 WhatsApp 或邮件联系我们。退回运费由顾客承担。
→ WhatsApp +86 187 7912 3450→ 邮箱 lmejewelrysupport@gmail.com
退货运费与退款
退货须寄回中国，国际退货运费由顾客承担。退货地址位于中国江苏省连云港市，安排退货时，客服会把完整的退货地址发给您。我们收到并检查退回的商品后，会在 7 天内将款项原路退回您的原支付方式。
24 小时内可取消
下单后 24 小时内，只要订单尚未发货，即可取消并获得全额退款。请通过 WhatsApp 或邮件告诉我们您的订单号。超过 24 小时或订单已发货后，将无法取消，但仍可享受 30 天退换服务。
→ WhatsApp +86 187 7912 3450→ 邮箱 lmejewelrysupport@gmail.com
质量问题或运输损坏
质量问题或运输损坏：请尽快（建议签收后 7 天内）拿照片或视频联系我们，给换货或退款。退回运费由顾客承担。
定制款
定制款除质量问题外不退。
天然差异
天然水晶的颜色、纹路、包裹体差异，以及灯光和屏幕造成的色差，不算质量问题。每一件都独一无二，这正是天然水晶的魅力。
联系我们
请通过 WhatsApp 或邮件发送订单号（品质问题请附照片或视频）。我们会按消息顺序亲自回复。
→ WhatsApp +86 187 7912 3450→ 邮箱 lmejewelrysupport@gmail.com→ 联系我们
配送概览
运费
订单满 $99（美元）免运费；未满 $99 统一收取运费 $8.99。运费在结账时自动计算，每笔订单默认礼盒包装。
发货与送达
我们通过可追踪的国际物流寄送。付款确认后 1–3 个工作日内发货，运输约 7–15 个工作日送达（时效因目的地与清关而异）。包裹离开工作室后，你将收到物流单号。定制作品需先制作完成再发货。
常见问题
- 我收到的会是照片里的那一串吗？
- 是的。每一款都是独一无二的实拍实物，你收到的就是照片里的那一串。
- 如果我下单的款式已在其他平台售出怎么办？
- 每一款都是独一无二的实拍实物。部分款式同时在其他平台售卖，可能未及时下架；如下单后已售出，我们会在 24 小时内邮件联系并全额退款。
- 我可以取消订单吗？
- 可以。下单后 24 小时内，只要订单尚未发货，即可取消并获得全额退款。请通过 WhatsApp 或邮件把订单号发给我们，退款会通过 PayPal 原路退回。超过 24 小时或订单已发货后，将无法取消，但您仍可在签收后 30 天内退回未佩戴的商品（退货运费由顾客承担）。
- 首单有优惠吗？
- 有的。在欢迎弹窗或页脚留下邮箱，即可获得 WELCOME15：首单商品金额满 $150（不含运费）立减 $15。每个邮箱限用一次，不可与其他优惠码叠加。订单满 $99 包邮，否则运费统一 $8.99。
- 商品价格包含进口关税和税费吗？
- 不包含。进口关税、税费及承运商清关费用由买家承担，不包含在我们的商品价格和运费中。如您所在国家/地区征收这些费用，通常由承运商在派送前或派送时收取。详见服务条款。